Sıkça Sorulan Sorular - Ayka

ANASAYFA / SIKÇA SORULAN SORULAR

Bugün satın aldığım ürün ne zaman teslim edilir?

Satın almış olduğunuz ürün stoklarımızda mevcut ise 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir. Stoklarımızda bulunmayan ürünlerin teslimatı 15-20 iş günü içerisinde temin edilip teslimat yapılır.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişlerinizi, ödeme sonunda size verilen sipariş numaranız ile müşteri hizmetlerinden, canlı destekten veya Whatsapp Destek Hattı üzerinden bizlere ulaşarak öğrenebilirsiniz.
satın almak istediğim ürünün stoklarınızda olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

Canlı destek hattımızdan hızlı ve güvenli bir şekilde stok sorgulama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için ürünün ismini ve rengini belirtmeniz yeterli olacaktır.
Siparişim iptal edildi. Neden?

Siparişiniz şu nedenlerden dolayı iptal edilmiş olabilir;Maalesef ki şu anda yalnızca İstanbul içi gönderim yapabiliyoruz. Eğer teslimat adresiniz İstanbul dışında ise siparişiniz iptal olmuştur.'EFT ve Havale İle Ödeme Yap' seçeneğini seçtiyseniz ve ödemeniz 3 iş günü içerisinde hesaplarımıza ulaşmadıysa siparişiniz iptal edilir.'Kredi Kartı İle Ödeme Yap' seçeneğini seçtiyseniz ve ödemeniz gerçekleşmediyse siparişiniz iptal edilir.Adres bilgileriniz veya iletişim bilgileriniz yanlış/eksik ise siparişiniz iptal edilir.